Conditions générales d’utilisation de la plateforme Gestion de l’expérience de service CareAR (SXM)
Mis à jour le 10 mai 2023
CareAR SXM transforme l’expérience de service en connectant les personnes, les connaissances et les systèmes en permettant aux clients, aux employés de service, aux travailleurs sur le terrain et à d’autres d’utiliser le contenu et les fonctionnalités de réalité augmentée (‘AR’) / intelligence artificielle (‘IA’) pour diagnostiquer et résoudre le service problèmes.
Fournisseur
La plate-forme de gestion de l’expérience de service CareAR (la ‘plate-forme’), les applications logicielles CareAR (les ‘applications’) et tous les logiciels, produits, services, outils, fonctionnalités, communications, documentation et autres informations que nous mettons à disposition pour une utilisation avec la plate-forme et / ou les Applications (collectivement ‘ CareAR SXM ’) sont fournies par CareAR, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 201 Merritt 7, Norwalk, Connecticut 06851-1056 (‘ CareAR ’, ‘ Nous ’ ou ‘ Nous ’).
Conditions applicables
Les présentes conditions d’utilisation de CareAR Service Experience Management (les ‘conditions d’utilisation SXM’) constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (‘vous’ ou ‘utilisateur final’) et CareAR, Inc., une société du Delaware dont le siège social est situé au 201 Merritt 7 , Norwalk, Connecticut 06851-1056 (‘ CareAR ’, ‘ Nous ’ ou ‘ Nos ’) qui régissent l’accès et l’utilisation par l’utilisateur final de la plate-forme de gestion de l’expérience de service CareAR (la ‘ plate-forme ’), les applications logicielles CareAR (les ‘ Applications ’ ) et tout logiciel, produit, service, outil, fonctionnalité, communication, documentation et autre information que Nous mettons à disposition pour une utilisation avec la Plateforme et/ou les Applications (collectivement ‘ CareAR SXM ’). Ces conditions d’utilisation de SXM incorporent par référence les termes et conditions de la politique de confidentialité de CareAR avec la même force et le même effet que s’ils étaient pleinement énoncés dans les présentes.
Utilisateurs finaux SXM
Les abonnés SXM établissent le groupe d’utilisateurs finaux (le ‘ locataire ’) qui sont autorisés à partager l’accès à leur abonnement CareAR SXM et à accéder au contenu fourni à CareAR SXM par d’autres utilisateurs finaux qui partagent le même locataire. En tant qu’utilisateur final autorisé, vous convenez que vous n’utiliserez CareAR SXM que pour poursuivre les objectifs commerciaux de l’abonné qui contrôle le locataire.
Les Utilisateurs finaux sont classés soit comme ‘ Utilisateurs enregistrés ’ avec un accès continu au Locataire, soit comme ‘ Utilisateurs invités ’ avec un accès temporaire au Locataire. Seuls les employés et agents habilités à agir au nom de l’Abonné peuvent devenir des Utilisateurs Enregistrés. Un utilisateur final devient un utilisateur enregistré en fournissant des informations personnellement identifiables pour obtenir un nom d’utilisateur, un mot de passe ou d’autres critères d’authentification associés (‘Identifiants’). Les utilisateurs enregistrés utilisent les mêmes informations d’identification chaque fois qu’ils se connectent à CareAR SXM. CareAR se réserve le droit d’empêcher tout utilisateur enregistré d’accéder à CareAR SXM en tout ou en partie et d’accéder à toute autre ressource CareAR si nous pensons que les informations d’enregistrement fournies pour obtenir les informations d’identification sont fausses, incorrectes, incomplètes ou obsolètes. En tant qu’utilisateur enregistré, vous acceptez de garder vos informations d’identification secrètes et d’informer immédiatement CareAR si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de vos informations d’identification. Vous acceptez en outre que lorsque vous accédez à CareAR SXM en tant qu’utilisateur enregistré, vous autorisez uniquement les utilisateurs invités à accéder à CareAR SXM lorsqu’un abonné vous a autorisé à le faire.
Tous les autres utilisateurs finaux doivent accéder à CareAR SXM en tant qu’‘utilisateurs invités’ qui se voient accorder l’utilisation temporaire du locataire d’un abonné en sélectionnant un lien, en scannant un code QR ou en suivant d’autres instructions fournies par l’abonné (‘méthode d’accès’), plutôt qu’en saisissant Crédits. Par conséquent, si vous êtes un utilisateur invité, CareAR ne recevra aucune information permettant de vous identifier personnellement. En tant qu’utilisateur invité, vous acceptez de ne pas partager ou divulguer la méthode d’accès et d’informer immédiatement CareAR et l’abonné si vous soupçonnez une utilisation non autorisée d’une méthode d’accès qui a été partagée avec vous.
Vous n’accéderez pas ou n’utiliserez pas CareAR SXM à quelque fin que ce soit, sauf si vous : (a) avez accepté les présentes conditions d’utilisation de SXM et êtes (i) un utilisateur enregistré accédant au locataire associé à vos informations d’identification ou (ii) un utilisateur invité accédant à un locataire contrôlé par l’abonné qui a autorisé votre accès. Vous comprenez et acceptez que CareAR ne sera pas responsable de toute perte pouvant être subie à la suite de l’utilisation par quelqu’un d’autre de vos informations d’identification d’utilisateur enregistré ou d’une méthode d’accès que vous avez créée pour un utilisateur invité, que cette utilisation se produise à votre insu ou non. Vous pouvez être tenu responsable de toute perte subie par CareAR ou une autre personne en raison de l’utilisation par quelqu’un d’autre de vos informations d’identification ou d’autres informations d’accès du locataire.
Contenu : les utilisateurs finaux peuvent soumettre, transmettre, partager, télécharger ou autrement fournir de l’audio, de la vidéo, des graphiques, des images, des photos, des liens, du texte et d’autres éléments ou informations (‘ contenu ’) vers ou via CareAR SXM. Vous reconnaissez que CareAR n’est pas obligé de, que nous ne visualisons ni ne surveillons généralement le contenu fourni par une partie et que nous n’assumons aucune responsabilité pour tout contenu fourni à, via ou stocké dans CareAR SXM. Cependant, vous consentez à ce que nous surveillions tout le contenu que vous soumettez à ou via, obtenez de ou stockez dans CareAR SXM dans la mesure requise par la loi ou la réglementation et/ou dans le but de mettre CareAR SXM à votre disposition. CareAR n’approuve, ne soutient, ne représente ni ne garantit l’exhaustivité, la véracité, l’exactitude ou la fiabilité de tout contenu fourni à, via ou stocké dans CareAR SXM par vous ou toute autre partie et nous ne pouvons pas évaluer la validité ou l’exactitude de tout contenu ou de ses potentiel d’entraîner des dommages. Les utilisateurs finaux doivent utiliser leur propre jugement lorsqu’ils utilisent ou se fient à tout contenu obtenu via CareAR SXM, et toute utilisation ou confiance de ce type est à vos risques et périls. CareAR répondra en conséquence si nous prenons connaissance de tout contenu qui enfreint les présentes conditions d’utilisation de SXM ou les termes, conditions ou politiques mis à votre disposition de temps à autre, ainsi que les lois, ordonnances, réglementations ou autres exigences légales applicables. Par exemple, nous nous réservons le droit de supprimer le contenu qui enfreint ou détourne un droit d’auteur, une marque ou un autre droit de propriété intellectuelle ou entraîne ou facilite le harcèlement ou une conduite illégale.
Contenu de l’abonné : les applications permettent aux utilisateurs finaux de soumettre du contenu à CareAR SXM. Vous comprenez et acceptez que tout Contenu fourni à ou via, obtenu à partir de ou stocké dans CareAR SXM (‘ Contenu de l’abonné ’) appartient à l’abonné qui contrôle le locataire associé, que l’abonné a le contrôle exclusif de tout ce contenu d’abonné et que l’abonné est et sera le propriétaire unique et exclusif de tous les droits, titres et intérêts sur ce contenu d’abonné, y compris tous les droits de propriété intellectuelle y afférents. Vos droits d’utilisation du contenu de l’abonné sont déterminés par l’abonné au moment où vous avez fourni le contenu de l’abonné et peuvent être modifiés ou restreints de toute manière établie ultérieurement par l’abonné.
En tant qu’utilisateur final, vous ne devez fournir du contenu d’abonné à CareAR SXM que si le contenu a été créé par ou au nom de l’abonné qui vous a fourni l’accès à son locataire ou si la partie qui a créé le contenu a accordé à cet abonné les droits nécessaires pour utiliser il. Chaque abonné est seul responsable de l’exhaustivité, de l’exactitude et de la compréhensibilité de tout contenu pédagogique d’abonné téléchargé sur CareAR SXM et les utilisateurs finaux doivent prendre les mesures appropriées pour s’assurer que toutes les instructions, instructions, descriptions ou autres informations incluses dans ou avec le contenu d’abonné que vous fournissez à CareAR Les SXM sont complets, précis et compréhensibles avant que vous ne les fournissiez. CareAR n’a aucune obligation d’héberger ou de diffuser un Contenu particulier. Si quelqu’un nous avertit que votre contenu d’abonné enfreint son droit d’auteur ou si vous nous informez que le contenu fourni par quelqu’un d’autre enfreint le droit d’auteur de votre abonné, nous répondrons comme décrit dans notre politique de droit d’auteur, dont les termes et conditions sont incorporés ici par référence.
Données de l’utilisateur final : vous comprenez que CareAR peut collecter, traiter et utiliser votre nom, votre adresse e-mail et d’autres informations pouvant être utilisées pour vous identifier personnellement (‘ Données personnelles ’). Notre politique de confidentialité et notre addendum sur le traitement des données décrivent la manière dont nous traitons les données personnelles. Par la présente, vous accordez à CareAR le droit d’utiliser vos données personnelles comme requis ou utile pour exécuter ses obligations et exercer ses droits en vertu des présentes conditions d’utilisation SXM, vous accordez à CareAR le droit de sous-licencier ces droits à ses fournisseurs de services d’hébergement, de connectivité et de télécommunications. , et vous accordez par la présente irrévocablement à CareAR tous les droits et autorisations relatifs aux données personnelles vous concernant qui sont nécessaires ou utiles à CareAR, ses sous-traitants et ses agents pour exécuter les obligations de CareAR et exercer ses droits en vertu des présentes conditions d’utilisation SXM.
Vous consentez par la présente à la collecte, à la divulgation, au traitement et à l’utilisation de vos données personnelles comme indiqué dans les documents référencés ci-dessus, y compris le transfert de ces données personnelles aux États-Unis, en Irlande et/ou dans d’autres juridictions pour le stockage, le traitement et utilisation par CareAR et ses sociétés affiliées. Les lois de ces juridictions peuvent différer des lois de votre juridiction et les données personnelles peuvent faire l’objet d’un accès par les autorités gouvernementales de ces juridictions. CareAR SXM est contrôlé et exploité à partir des États-Unis et les transferts internationaux doivent être effectués conformément à la loi applicable. Si votre consentement en vertu de cette clause n’est pas suffisant en vertu de la loi applicable à votre juridiction, vous ne devez pas accéder à ou utiliser CareAR SXM tant que vous n’avez pas terminé la procédure requise par la loi de votre juridiction pour donner votre consentement. En accédant et en utilisant CareAR SXM, vous comprenez et acceptez que votre contenu et vos données personnelles, s’ils sont stockés par nous, seront stockés aux États-Unis, comme indiqué dans la politique de confidentialité et l’addendum sur le traitement des données. Vous comprenez également que vous ou d’autres personnes avec lesquelles vous collaborez pouvez accéder aux applications auxquelles vous accédez et que vous utilisez (y compris votre contenu d’abonné et le contenu fourni par CareAR) depuis l’extérieur des États-Unis et que rien n’interdit le traitement des données personnelles en dehors des États-Unis. États.
Vous reconnaissez que CareAR collectera, traitera et utilisera les données personnelles compilées de manière agrégée et anonymisée ainsi que les informations relatives à vos interactions avec CareAR SXM (collectivement les ‘ données SXM ‘). Vous convenez que tous les droits, titres et intérêts sur les données SXM et tous les droits de propriété intellectuelle y afférents sont dévolus et conservés uniquement par CareAR et que vous n’avez pas le droit d’interdire, de restreindre ou d’interférer de toute autre manière avec toute utilisation de ces données SXM.
Utilisation acceptable : vous ne pouvez pas utiliser ou accéder à CareAR SXM à moins que vous n’ayez au moins l’âge de la majorité légale dans la juridiction applicable. Vous ne pouvez pas accéder ou utiliser CareAR SXM d’une manière perturbatrice, préjudiciable, illégale ou contraire aux normes de bonne conduite généralement acceptables en ligne, et en particulier, vous ne pouvez pas et ne pouvez pas autoriser un tiers à directement ou indirectement : (i ) interférer avec l’utilisation légale et autorisée de CareAR SXM par toute personne, système ou programme, (ii) interférer avec les affaires ou les activités légales de CareAR ou de tout tiers ; (iii) se livrer à des actes d’intimidation ou de harcèlement (iv) déformer l’identité ou les intentions de toute personne ayant accès à votre locataire (y compris vous), ou adopter un comportement frauduleux ou abusif ; (v) mener des activités de publicité ou de marketing non sollicitées ou d’autres activités qui enfreignent les lois anti-spam, y compris la loi sur la protection des consommateurs par téléphone et la loi sur la mise en œuvre des appels interdits (ou toute législation anti-spam, de protection des données ou de confidentialité similaire ou analogue dans toute autre juridiction, ou faire des communications indésirables ; (vi) collecter ou récolter des informations sur d’autres personnes ; (vii) fournir à ou via CareAR SXM tout matériel qui contient, transmet ou active un code malveillant ou nuisible ou un logiciel malveillant tel que des virus, des chevaux de Troie des chevaux ou des vers ou lancer, provoquer ou faciliter toute cybermenace ou toute autre activité pouvant causer des dommages ou des blessures à tout système (viii) fournir à ou via CareAR SXM tout matériel que quelqu’un pourrait trouver offensant (y compris tout contenu calomnieux ou diffamatoire, discriminatoire, explicite , pornographique ou violent); (ix) fournir à ou par l’intermédiaire de CareAR SXM tout matériel qui détourne, enfreint ou viole autrement les droits d’un tiers (y compris la propriété intellectuelle et les droits à la vie privée); (x) violer toute loi, réglementation, directive ou code de pratique auquel vous vous soumettez ou êtes soumis ; ou (xi) recevoir, envoyer ou autrement traiter des informations personnelles sensibles au sens des lois sur la protection des données, y compris, mais sans s’y limiter, les informations de santé protégées telles que définies par la loi de 1996 sur la portabilité et la responsabilité en matière d’assurance maladie, telle que modifiée, les données personnelles de catégorie spéciale telles que visées conformément au Règlement général sur la protection des données de l’UE ou à toute autre information personnelle protégée par la loi dans toute juridiction applicable.
Tout logiciel que nous vous fournissons peut automatiquement télécharger et installer des mises à niveau, des mises à jour ou d’autres nouvelles fonctionnalités. Vous pourrez peut-être ajuster ces téléchargements automatiques via les paramètres de votre appareil. Vous vous engagez à ne pas, et à ne permettre à aucun tiers, directement ou indirectement : (A) de détourner ou d’enfreindre les droits de propriété intellectuelle de CareAR ; (B) accéder ou utiliser CareAR SXM d’une manière qui (i) n’est pas expressément autorisée par les présentes conditions d’utilisation SXM et tout accord de licence tiers applicable ; (ii) ou enfreint toute loi applicable ; (C) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler, décoder, adapter, divulguer ou autrement tenter de dériver, d’accéder ou de découvrir le code source, le code objet ou la structure sous-jacente, les idées ou les algorithmes ou toute partie de ceux-ci relatifs à CareAR SXM ; (D) copier, modifier, traduire ou créer des œuvres dérivées ou des améliorations ou des modifications de CareAR SXM ou d’une partie de celui-ci ; (E) saisir, télécharger, transmettre ou autrement fournir à ou via CareAR SXM tout contenu d’abonné qui, lorsqu’il est utilisé conformément aux présentes conditions d’utilisation de SXM : (i) amène CareAR à détourner, enfreindre ou autrement violer les droits de propriété intellectuelle de tout tiers- partie ou (ii) oblige CareAR à vous accorder des droits ou à tout tiers ; (F) utiliser, distribuer ou vendre le CareAR SXM au profit d’un tiers, sauf autorisation écrite de CareAR ; (G) utiliser ou afficher CareAR SXM dans le but de développer un produit ou un service concurrent de CareAR SXM ou de l’une de ses applications ou autres composants ; (H) tenter de contourner ou de violer tout dispositif de sécurité ou protection associé à CareAR SXM ; (I) tenter d’accéder à CareAR SXM via une application tierce non autorisée, (J) utiliser ou accéder à CareAR SXM d’une manière qui pourrait engager la responsabilité de CareAR ou (K) accéder ou utiliser autrement CareAR SXM d’une manière qui dépasse la portée de l’autorisation accordée dans les présentes conditions d’utilisation de SXM.
Notre technologie et nos matériaux : CareAR SXM et la documentation connexe et d’autres matériaux sont protégés par des droits d’auteur, des brevets, des secrets commerciaux ou d’autres droits de propriété. Certains des personnages, logos ou autres images incorporés dans CareAR SXM sont également protégés en tant que marques déposées ou non déposées, noms commerciaux et/ou marques de service appartenant à CareAR ou à d’autres. CareAR ou ses concédants possèdent et conservent tous les droits, titres et intérêts relatifs à CareAR SXM, y compris tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle et, en l’utilisant, vous n’acquérez aucun droit de propriété. CareAR SXM peut contenir des composants logiciels fournis par des tiers. Vous n’avez aucun droit, licence ou autorisation concernant CareAR SXM, sauf tel qu’expressément énoncé dans les présentes Conditions d’utilisation SXM ou dans la licence tierce applicable.
Frais de tiers : vous êtes responsable de tous les frais de données mobiles que vous pourriez encourir pour l’utilisation de CareAR SXM. Si vous n’êtes pas sûr du montant de ces frais, vous devez demander à votre fournisseur de services avant d’utiliser CareAR SXM.
App Store d’Apple : ce qui suit s’applique à toutes les applications mobiles que vous acquérez sur l’App Store d’Apple (‘logiciels Apple’) : vous reconnaissez et acceptez que les présentes conditions d’utilisation de SXM concernent uniquement vous et CareAR, et non Apple, Inc. (‘Pomme’). Apple n’a aucune responsabilité pour le logiciel Apple ou son contenu. Votre utilisation du logiciel fourni par Apple doit être conforme aux conditions d’utilisation de l’App Store. Vous reconnaissez qu’Apple n’a aucune obligation quelle qu’elle soit de fournir des services de maintenance et d’assistance concernant le Logiciel fourni par Apple. En cas de non-conformité du logiciel fourni par Apple à toute garantie applicable, vous pouvez en informer Apple, et Apple vous remboursera le prix d’achat du logiciel fourni par Apple ; dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, Apple n’aura aucune autre obligation de garantie quelle qu’elle soit en ce qui concerne le Logiciel fourni par Apple, et toute autre réclamation, perte, responsabilité, dommage, coût ou dépense attribuable à tout non-respect de toute garantie sera être uniquement régi par les présentes conditions d’utilisation SXM et toute loi applicable à CareAR en tant que fournisseur du logiciel. Vous reconnaissez qu’Apple n’est pas responsable du traitement de toute réclamation de Votre part ou de celle d’un tiers concernant le Logiciel fourni par Apple ou Votre possession et/ou utilisation du Logiciel fourni par Apple, y compris, mais sans s’y limiter : (i) produit réclamations en responsabilité ; (ii) toute réclamation selon laquelle le Logiciel fourni par Apple n’est pas conforme à toute exigence légale ou réglementaire applicable ; et (iii) les réclamations découlant de la protection des consommateurs ou d’une législation similaire ; et toutes ces réclamations sont régies uniquement par les présentes conditions d’utilisation de SXM et toute loi applicable à CareAR en tant que fournisseur du logiciel. Vous reconnaissez qu’en cas de réclamation d’un tiers selon laquelle le Logiciel fourni par Apple ou Votre possession et utilisation de ce Logiciel fourni par Apple enfreignent les droits de propriété intellectuelle de ce tiers, CareAR, et non Apple, sera seul responsable de la enquête, défense, règlement et décharge de toute réclamation pour violation de propriété intellectuelle dans la mesure requise par les présentes conditions d’utilisation de SXM. Vous et CareAR reconnaissez et acceptez qu’Apple et les filiales d’Apple sont des tiers bénéficiaires des présentes conditions d’utilisation SXM en ce qui concerne votre licence du logiciel fourni par Apple, et que, dès votre acceptation des présentes conditions d’utilisation SXM, Apple aura le droit (et sera réputé avoir accepté le droit) d’appliquer les présentes Conditions d’utilisation de SXM en ce qui concerne Votre licence du Logiciel fourni par Apple contre Vous en tant que tiers bénéficiaire de celle-ci.
Google Play Store : ce qui suit s’applique à toutes les applications mobiles que vous acquérez sur le Google Play Store (‘ Logiciel provenant de Google ’) : (i) Vous reconnaissez que ces conditions d’utilisation SXM ne concernent que vous et CareAR, et non Google. , Inc. (‘Google’ ); (ii) Votre utilisation du Logiciel fourni par Google doit être conforme aux Conditions d’utilisation du Google Play Store alors en vigueur ; (iii) Google n’est qu’un fournisseur du Google Play Store où vous avez obtenu le logiciel fourni par Google ; (iv) CareAR, et non Google, est seul responsable de son logiciel fourni par Google ; (v) Google n’a aucune obligation ni responsabilité envers vous en ce qui concerne les logiciels fournis par Google ou les présentes conditions d’utilisation de SXM ; et (vi) Vous reconnaissez et acceptez que Google est un tiers bénéficiaire des présentes Conditions d’utilisation de SXM en ce qui concerne le Logiciel Google de CareAR.
Pas d’accès aux services d’urgence : CareAR SXM ne fournit pas d’accès aux services d’urgence ou aux fournisseurs de services d’urgence (par exemple, la police, les pompiers ou les hôpitaux), ni ne se connecte autrement aux points de réponse de la sécurité publique. Vous devez vous assurer que vous pouvez contacter vos fournisseurs de services d’urgence concernés via un téléphone mobile, une ligne fixe ou un autre service.
Exclusion de garantie : Votre accès et votre utilisation de CareAR SXM et de tout contenu sont à vos risques et périls. Vous comprenez et acceptez que CareAR SXM vous est fourni sur une base ‘TEL QUEL’ et ‘TEL QUE DISPONIBLE’ et que toute utilisation ou confiance à l’égard de tout contenu ou matériel que vous fournissez à ou via, obtenez de ou stockez dans CareAR SXM est à votre charge. à vos propres riques. CareAR et ses sociétés affiliées, dirigeants, administrateurs, employés, agents, représentants, partenaires et concédants de licence, dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable, DÉCLINENT TOUTES LES GARANTIES ET CONDITIONS, EXPRESSES OU IMPLICITES, DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, NON – INFRACTION OU AUTRE, SAUF EXPRESSÉMENT INDIQUÉ DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS. Ni CareAR ni aucun de ses affiliés, dirigeants, administrateurs, employés, agents, représentants, partenaires ou concédants de licence n’offrent de garantie ou de déclaration et déclinent toute responsabilité quant à : (i) l’exhaustivité, l’exactitude, la disponibilité, l’actualité, la sécurité ou la fiabilité de CareAR SXM ou de tout Contenu ; (ii) tout dommage à votre système informatique ou à tout autre appareil utilisé pour accéder ou utiliser CareAR SXM, perte de données ou autre dommage résultant de votre accès ou utilisation de CareAR SXM ou de tout contenu ; (iii) la suppression ou le défaut de stockage ou de transmission de tout contenu ou d’autres données fournies à ou via CareAR SXM ; et (iv) si CareAR SXM répondra à vos exigences ou sera disponible de manière ininterrompue, sécurisée ou sans erreur. Aucun conseil ou information, oral ou écrit, obtenu de CareAR ou de CareAR SXM ne créera de garantie ou de représentation non expressément faite dans les présentes.
Indemnité : Vous acceptez d’indemniser et de dégager CareAR de toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, résultant de votre violation des présentes conditions d’utilisation de SXM, y compris l’une des dispositions, représentations ou garanties. En outre, vous acceptez d’indemniser et de dégager CareAR de toute réclamation, demande, responsabilité, coût ou dépense, y compris les honoraires d’avocat raisonnables, résultant du placement ou de la transmission de toute information sur CareAR ou nos sociétés affiliées ou partenaires tiers. ‘ et/ou de toute utilisation de Vos Identifiants.
Dégagement : En cas de litige avec ou entre un ou plusieurs Utilisateurs Finaux, Vous libérez CareAR de toutes les réclamations, demandes, responsabilités, coûts ou dépenses et dommages (réels et consécutifs de toute sorte et nature, connus et inconnus, découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à ces différends). En concluant cette décharge, vous renoncez expressément à toute protection (qu’elle soit légale ou autre) dans la mesure permise par la loi applicable qui limiterait autrement la couverture de cette décharge pour inclure uniquement les réclamations dont vous savez ou soupçonnez qu’elles existent en votre faveur à moment de l’acceptation de cette libération.
Enquêtes : CareAR peut chercher à recueillir des informations auprès d’un utilisateur soupçonné d’avoir enfreint les présentes conditions d’utilisation de SXM et auprès de tout autre utilisateur à tout moment. CareAR peut suspendre l’accès de tout Utilisateur final dont la conduite ou le Contenu fait l’objet d’une enquête et peut supprimer ce Contenu s’il le juge approprié et sans préavis. Si CareAR estime, à sa seule discrétion, qu’une violation des présentes conditions d’utilisation de SXM s’est produite, il peut supprimer définitivement le contenu, avertir les utilisateurs finaux, suspendre les utilisateurs finaux et les mots de passe, résilier l’accès du locataire ou prendre toute autre mesure corrective qu’il juge appropriée dans sa seule discrétion. CareAR peut pleinement coopérer avec les autorités chargées de l’application de la loi ou toute ordonnance judiciaire demandant ou ordonnant à CareAR de divulguer l’identité de toute personne utilisant CareAR SXM. EN ACCEPTANT CES CONDITIONS, VOUS RENONCEZ ET TENEZ CAREAR À L’ÉGARD DE TOUTE RÉCLAMATION RÉSULTANT DE TOUTE ACTION PRISE PAR CAREAR, SES AFFILIÉS OU TOUTE PERSONNE AGISSANT EN SON NOM PENDANT OU À LA SUITE DE SES ENQUÊTES ET/OU DE TOUTE ACTION PRISE EN CONSÉQUENCE DES ENQUÊTES PAR LES AUTORITÉS CAREAR OU LES AUTORITÉS RELATIVES À L’APPLICATION DE LA LOI.
Suspension : CareAR peut cesser (de manière permanente ou temporaire) de fournir CareAR SXM ou l’une de ses fonctionnalités à Vous ou à des tiers en général. Nous nous réservons également le droit de créer des limites d’utilisation et de stockage à notre seule discrétion à tout moment. Nous pouvons également supprimer ou refuser de distribuer tout Contenu, suspendre ou résilier des Utilisateurs Finaux et récupérer des noms d’utilisateur sans responsabilité envers Vous. Nous pouvons suspendre votre utilisation de CareAR SXM à tout moment à notre seule discrétion. Si nous suspendons votre accès, vous ne devez pas créer d’autres informations d’identification sans notre autorisation écrite.
Réglementations locales : Nous ne garantissons pas que CareAR SXM est disponible pour une utilisation ou autorisée par la loi dans un endroit particulier. Dans la mesure où vous choisissez d’accéder à CareAR SXM, vous le faites de votre propre initiative et êtes responsable du respect de toutes les lois applicables, y compris, mais sans s’y limiter, les lois locales applicables. Vous vous engagez notamment à respecter toutes les lois applicables concernant la transmission de données techniques exportées des États-Unis ou du pays dans lequel Vous résidez.
Exportation : CareAR SXM est soumis aux restrictions de sanctions des États-Unis (États-Unis) et aux lois et réglementations sur le contrôle des exportations. Vous garantissez et déclarez que : (i) Vous êtes éligible pour recevoir et utiliser des exportations américaines ; (ii) Vous ne figurez ni sur la liste des entités du Département du commerce des États-Unis, ni sur la liste des personnes refusées, ni sur la liste des ressortissants spécialement désignés du Département du Trésor des États-Unis ; (iii) Vous ne résidez pas ou ne vous trouvez pas à Cuba, en Iran, en Corée du Nord, en Syrie ou dans les régions de Crimée, de Donetsk ou de Louhansk, et vous n’êtes pas un ressortissant cubain ; (iv) Vous n’utiliserez ni ne détournerez pour utilisation, directement ou indirectement, tout matériel, service ou donnée technique s’y rapportant : (a) dans toute activité liée au nucléaire impliquant une utilisation finale militaire ou à double usage sans avoir préalablement obtenu la licence d’exportation américaine requise ou autre approbation gouvernementale américaine, (b) dans la conception, le développement, la production, le stockage ou l’utilisation de missiles, et/ou (c) dans la conception, le développement, la production, le stockage ou l’utilisation d’armes biologiques ou chimiques ; ET (v) Vous ne réexporterez pas, ne détournerez pas ou ne distribuerez pas de quelque manière que ce soit du matériel, des services, des logiciels ou des données techniques, ou tout produit dérivé de l’accès aux logiciels ou aux données techniques fournies en vertu des présentes, en violation de la loi ou de la réglementation américaine. Vous êtes également tenu de vous conformer à toutes les restrictions de sanctions applicables localement et/ou aux lois et réglementations de contrôle des exportations. Par la présente, vous reconnaissez et acceptez en outre que : (i) une violation de l’une des déclarations ci-dessus constitue une violation de votre licence d’utilisation de CareAR SXM et entraînera donc la résiliation immédiate de votre licence d’utilisation de CareAR SXM et (ii) CareAR peut résilier votre licence d’utilisation de CareAR SXM dans son intégralité, avec effet immédiat et sans préavis, si CareAR, Xerox ou une agence gouvernementale des États-Unis ou de tout autre pays détermine qu’une licence d’exportation ou une autre approbation gouvernementale est nécessaire pour que vous obteniez ou utiliser (ou continuer à utiliser) le matériel et/ou les services.
Divisibilité : dans le cas où une disposition des présentes conditions d’utilisation de SXM serait jugée invalide ou inapplicable, cette disposition sera limitée ou supprimée dans la mesure minimale nécessaire, et les autres dispositions des présentes conditions d’utilisation de SXM resteront pleinement en vigueur et effet. Le non-respect par CareAR de tout droit ou disposition des présentes Conditions d’utilisation de SXM ne sera pas considéré comme une renonciation à ce droit ou à cette disposition.
Commentaires : Vous accordez à CareAR et à ses Affiliés une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et libre de droits pour utiliser et incorporer dans CareAR et/ou les services de ses Affiliés tout commentaire, idée ou suggestion et/ou contribution aux services que Vous fournissez. En aucun cas, nous ne vous paierons pour l’utilisation de vos commentaires, idées ou suggestions.
Modifications de ces conditions d’utilisation SXM : nous pouvons mettre à jour ces conditions d’utilisation SXM de temps à autre et si nous le faisons, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web avec les conditions d’utilisation SXM mises à jour. Nous essaierons de vous donner un délai raisonnable avant toute mise à jour, cependant, cela peut ne pas toujours être possible, par exemple si nous devons apporter des modifications pour répondre aux exigences de sécurité, de sûreté, légales ou réglementaires.
Conditions supplémentaires : Votre utilisation de CareAR SXM ou de toute partie de celui-ci peut être soumise aux termes et conditions d’un accord supplémentaire entre vous et CareAR (par exemple, un addendum de services professionnels) ou d’un accord supplémentaire entre vous et un affilié ou un tiers. Dans de tels cas, vous devez lire attentivement ces accords supplémentaires et vous assurer de les comprendre. CareAR ne sera pas responsable de votre non-respect des obligations de ces accords ou de votre incapacité à exercer les droits qui vous sont accordés dans ces accords.
Conflits : en cas de conflit entre les présentes conditions d’utilisation de SXM et les conditions générales de tout autre accord entre vous et CareAR, les présentes conditions d’utilisation de SXM prévaudront en ce qui concerne votre licence, l’accès et l’utilisation de CareAR SXM.